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마케팅23

퍼널 마케팅의 의미와 인지 단계 마케팅에 대한 영상이나 글을 읽다 보면 퍼널(funnel)이란 용어를 접하게 됩니다. 퍼널의 의미 퍼널(funnel)이란 무엇일까요? 퍼널(funnel)은 마케팅과 판매 과정에서 소비자의 경로를 표현한 모델로서 이 모델은 소비자들이 제품이나 서비스를 인지하고 구매 결정을 내리는 과정을 단계별로 설명할 수 있습니다. 퍼널은 주로 다음과 같은 단계로 구성되어 있습니다. 인지 단계 (Awareness) 이 단계에서는 소비자가 제품이나 브랜드의 존재를 인지하는 단계로 이는 광고, 소셜 미디어, 검색 결과 등을 통해 발생할 수 있습니다. 이 단계에서 소비자는 제품이나 서비스에 대한 관심을 가질 수 있으며, 브랜드 인식을 형성하게 되는 것입니다. 관심 단계 (Interest) 관심 단계에서는 소비자가 제품 또는 서.. 2023. 7. 15.
시장에서의 전략적 위치 결정과 전략 대안 시장에서의 전략적 위치 결정 경영자는 시장에서 경쟁자와는 차별적인 독특한 전략을 수립하고 집행하게 되며 독특한 제품과 새로운 서비스를 제공함으로써 고객을 유지하고자 한다. 목표시장이 결정된 후 시장에서 목표로 하는 위치를 설정하는데, 시장에서 위치를 설정한다는 것은 고객의 마음속에 자사의 상품이나 서비스에 대한 그림을 그려주는 전략적인 작업을 말한다가. 여기서도 사명의 설정과 마찬가지로 시장환경과 일관성을 가지는 게 필수이다. 시장에서의 전략적 위치를 결정하는 전략은 크게 세 가지로 나뉜다. 1. 독특한 상품이나 서비스를 제공 이 전략에서는 고객을 세분화하는 작업보다는 독특한 상품이나 서비스의 제공에 초점을 두는 것이다. 즉 모든 고객에게 독특한 상품이나 서비스를 제공한다. 예를 들어 미국의 지피루브사는.. 2023. 7. 14.
마케팅 전략 - 목표시장 선정 목표시장 선정 시장 세분화를 실시했다면 분류된 각각의 시장을 평가하여 전략적으로 접근하고자 하는 표적시장을 선정(market targeting)이 필요하다. 목표시장을 선정할 떄는 먼저 여러 세분시장을 평가하여 목표시장의 수와 활동할 목표시장을 구체적으로 결정해야 한다. 종종 표적으로 하는 목표시장이 분명치 않거나 모든 고객을 겨냥하는 경우가 있는데 결과적으로 아무런 시장도 만족시키지 못한다. 설령 목표시장을 아주 정확하게 정의하고 있는 경우라도 마케팅 조사를 정기적으로 실시하여 목표고객들을 만족시키고 있는가를 확인하고 점검하는 것이 필요하다. 특정 고객층을 목표로 하는 점포가 현재 아무런 매력을 주지 못하고 있다면 목표시장을 변경하든지 또는 더 멋진 점포로 재설정 하여야 한다. 또는 이 점포가 품질, .. 2023. 7. 13.
마케팅의 정의와 전략 마케팅의 정의 미국 마케팅 학회의 마케팅에 대한 정의를 보면 마케팅은 개인가 조직의 목표를 달성하도록 교환을 창출하기 위하여 제품, 자격, 촉진 및 유통을 계획하고 집행하는 과정을 의미한다. 이 전통적인 마케팅 정의의 기본적인 전제는 첫째, 개별고객과의 대화보다는 전체 고객에게 전달을 다루는 것, 둘째, 개별고객과의 관계구축보다는 거래 성사에 초점을 맞춘 것, 셋째, 고객과 고객의 교류보다는 기업과 고객의 교류에 비중을 둔다는 것, 넷째, 생태 시스템 속에서 마케팅을 다루지 않고 기업을 주체로 독자적인 활동을 다룬다는 것이다. 21세기 디지털 시대에 맞는 적합한 마케팅의 정의는 마케팅은 가치를 창출, 전달, 공유하기 위하여 기업이 고객 및 파튼와 협력하는 창조적인 과정을 의미한다. 이 정의에서 가장 핵심.. 2023. 7. 12.

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